EDF et changement d’adresse, ce qu’il faut savoir.

EDF et changement d’adresse, ce qu’il faut savoir

Par Groupe Logisneuf, le 20/04/2021 13:05
Nouveau propriétaire, vous changez d'adresse. Savez-vous comment résilier le contrat EDF de votre ancien logement?
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Lorsqu’on change d’adresse, il est important de prévenir l’ensemble des organismes publics. Cela permet par exemple de bien recevoir son courrier à la bonne adresse et aussi de recevoir ses factures.

Pour le changement d’adresse chez EDF, il n’est pas possible de juste procéder à un changement d’adresse sur ses contrats. Il faut d’abord résilier son contrat actuel pour ensuite en souscrire un nouveau avec la nouvelle adresse.

De plus, pour effectuer un changement d’adresse avec EDF, les spécialistes d’agence-france-électricité conseillent d’appeler le service client EDF au 09 69 32 15 15. Il est aussi possible de procéder au changement d’adresse en ligne ou par voie postale.


Changement d’adresse avec EDF : quelles sont les démarches à suivre ?

Pour procéder au changement d’adresse avec EDF, il faut effectuer plusieurs démarches lors de votre déménagement pour changer l’adresse de votre contrat d’énergie auprès du fournisseur EDF.

Voici la démarche à suivre pour procéder à son changement d’adresse :

  • Résilier son précédent contrat en contactant EDF ;
  • Payer sa facture de clôture qui correspond à l’estimation de sa consommation d’énergie entre le moment de la résiliation et la coupure effective de l’électricité ou de gaz naturel ;
  • Comparer les différentes offres afin de trouver la plus adaptée à son nouveau logement ;
  • Souscrire une nouvelle offre chez EDF ou chez l’un de ses concurrents ;
  • Procéder à la mise en service de son compteur d’électricité ou de gaz.
factures d'électricité EDF

Pour résilier son contrat EDF, il faut obligatoirement contacter le service client, sachez qu’il y a deux moyens de contacter EDF afin de résilier son contrat d’électricité :

  • Par téléphone : en composant le numéro non surtaxé du service de souscription d’EDF 3004 ou en contactant le service client d’EDF au 09 69 32 15 15 ;
  • En ligne : en remplissant un formulaire de souscription sur le site internet d’EDF.

Sachez que d’après les spécialistes d’agence-france-électricité, résilier son contrat en ligne permet d’aller plus vite. Cela peut donc représenter un avantage important si vous n’avez pas beaucoup de temps.

Il est aussi important de noter qu’il y a des plages horaires à privilégier pour contacter le service client d’EDF par téléphone, voici un tableau qui récapitule les horaires à privilégier :

Horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
8h-10h Moyen Moyen Moyen Moyen A privilégier Moyen
10h-13h A éviter Moyen Moyen Moyen A privilégier Moyen
13h-14h30 Moyen A privilégier A privilégier A privilégier A privilégier A privilégier
14h30-16h30 A éviter Moyen Moyen Moyen A privilégier A privilégier
16h30-20h Moyen A privilégier A privilégier A privilégier A privilégier A privilégier

Que va demander EDF pour un changement d’adresse ?

Qu’importe la façon dont vous décidez de résilier votre contrat, le conseiller EDF vous demandera toujours la même chose :

  • Vos coordonnées : nom, prénom et nouvelle adresse ;
  • Les coordonnées de l’ancien locataire (si vous le connaissez) ;
  • L’adresse de votre ancien logement ;
  • Le relevé de compteur de l’ancien logement (afin de savoir votre consommation) ;
  • Le relevé de compteur du nouveau logement ;
  • Un RIB.

Ce n'est qu'après avoir donné toutes ces informations qu’il vous sera possible de résilier votre contrat. Sachez que d’après les experts d’agence-france-électricité il est important de bien anticiper ces démarches, les spécialistes vous conseillent de vous y prendre 2 à 3 semaines à l’avance.

Ensuite, il est important de comparer les différentes offres (utiliser un comparateur d’énergie peut être une bonne alternative). Cela permet de souscrire l’offre la plus adaptée à ses besoins.

Si vous souhaitez avoir plus d’informations sur le sujet, nous vous invitons à aller directement sur le site d’EDF.

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